（一）功能目标：

为给国航机组人员在大兴机场提供良好稳定的室内物业服务保障，为国航航班正常运行提供有力的物业服务保障支持。

（二）执行的标准规范：

国航承租的北京大兴国际机场E03地块中E03-1 号楼1 层至9 层办公楼，E03-2 号楼1 层至11层公寓楼，E03-2 号楼地下一层食堂（含厨房）。委托管理事项包含：物业委托管理事项、职工食堂委托管理事项、低值易耗品委托管理事项、固定资产委托管理事项、安全委托管理事项。承担管理非公共区域的安全、服务、投诉、应急处置等职责。

（三）采购产品具体要求：

乙方负责委托项目区域范围中除公共区域外的物业管理、日常维修管理、设备运行等业务，能源统计，职工食堂经营。包含但不限于：

1.物业委托管理事项

1.1办公楼、公寓楼内（非公共区域）的保安、日常保洁、前台服务、会议服务、设备运行、设备检查、日常维修、室内绿植租摆养护等物业管理项目。

1.2专项清洁服务：主要包括房屋室内地板打蜡抛光,家具打蜡保养,皮沙发清洗、翻新,不锈钢清洗保养,玻璃清洗，工程竣工后保洁开荒。

1.3专项物业服务：标牌的制作及安装（如：办公室、会议室门牌标牌，指示牌、提示牌等）；节假日及重要活动氛围的装饰；购置和使用物业管理所需的物业用品类物料；组织实施特殊天气的应急保障。

1.4协助甲方对室外物业服务供应商实施日常监管，空置房间的日常巡视巡查。

1.5办公家具日常维护管理及零部件更换。其中，甲方负责提供椅子轮、扶手、家具门把手、扣手、锁具、合页、隔板钉、螺丝螺钉、键盘托等零部件。

1.6乙方负责行政办公楼、公寓楼茶歇区家具维修服务（不含配件）。

1.7满足甲方因生产经营需要进行的装饰装修改造。环保、消防、安全整改要求进行的改造。灯箱、形象背景墙、广告牌的制作、维修。

1.8配合甲方完成委托项目区域内的节能减排和生态环境保护工作，包括但不限于：管理范围内用能设备的运行管理，能源计量统计审核，配合甲方做好节能环保宣传以及各项能源、环保监督审查、推进节能项目、落实节能措施等相关工作，确保节能环保考核达标。

1.9乙方提供24小时非公共区域工程维修服务（入室为有偿服务）。行政办公楼、公寓楼茶歇区供水及电加热饮水设备维修，采用一事一议的方式，由乙方或相关物业单位提供报价有偿维修。

1.10楼宇玻璃坏损，物业单位有权调取监控，明确责任后保留追偿权；非人为因素导致玻璃坏损，按照公共区域与非公共区域划分原则，由乙方或相关物业单位完成修复（玻璃幕墙及公寓外窗玻璃协调产权方处理）。

1.11乙方负责公寓楼顶层食堂专用设备的维保。

2.职工食堂委托管理事项

2.1服务模式：E03-2号楼地下一层食堂的甲方职工食堂场地及附属设施、设备提供给乙方使用，并委托乙方为职工食堂提供与职工餐相关服务。

2.2主要服务项目：根据现场场地条件情况，在符合卫生管理要求的前提下，乙方提供各类冷热菜品及主食（主要服务项目）、点心类食品、各种饮料及水果。不得提供各种酒类饮料（无醇啤酒除外）。如提供超出本合同约定之业务范围的服务内容，均需要提前三十天向甲方提出书面申请；在甲方书面同意乙方增加服务内容申请后，乙方方可进行服务内容增项，并接受甲方统一管理和调配。

3.低值易耗品委托管理事项

区域范围内低值易耗品（不含税价格在800-5000元以内的设备、设施，不包含公寓电视、空调、小冰箱、电话、家具更换）的购置（更新）、建立台账、使用、实物管理、退出申请及实物处置工作。

4.固定资产委托管理事项

区域范围内发生的以甲方名义新增、更新的固定资产，以及房屋、构筑物及附属设施设备维修项目中需要以甲方名义购置、办理报建和公开招投标的，甲方全委托并授权乙